Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn

Ngày đăng: 18-07-2016

645 lượt xem

A - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ, MUA TỰ LẮP ĐẶT - BẢO HÀNH TẠI CÔNG NGHỆ HOÀNG NGUYỄN

1 - ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

CheckĐược thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
CheckSản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.
CheckSản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn.
CheckSản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
CheckĐịa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn. Tại Hồ Chí Minh.

2 - NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

CheckRách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật Công Nghệ Hoàng Nguyễn chỉ định, tem giả mạo, không có tem do Công Nghệ Hoàng Nguyễn phát hành.
CheckSản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
CheckSản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,.... Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
CheckSản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.
* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới  nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 ngay chỉ có tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn.

B - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN - BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT

1 - BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN

CheckSản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH Điều A mục 1.
CheckHệ thống do Công Nghệ Hoàng Nguyễn cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn thực hiện.
CheckTrong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn, hoặc được Công Nghệ Hoàng Nguyễn đồng ý bằng văn bản).
- Giá trị của toàn hệ thống tối thiểu 10.000.000 VNĐ. (Có bao gồm phí lắp đặt và phí bảo hành tận nơi, có ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên).
 

2 - KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ

CheckSản phẩm hư hỏng nằm trong NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH Điều A mục 2.
CheckHệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
CheckHệ thống có giá trị nhỏ dưới 5.000.000 vnđ.
CheckKhông bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do Công Nghệ Hoàng Nguyễn cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
CheckCó tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.
CheckKhách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
CheckHệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).
 
* Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do Công Nghệ Hoàng Nguyễn cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.
 
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline của Công Nghệ Hoàng Nguyễn:
Bảo hành tại TP Hồ Chí Minh: 0914158339 - 0862675909
 

 

Cảm ơn bạn đã quan tâm!

CỬA HÀNG PHỤ KIỆN CHÍNH HÃNG

Địa chỉ66 Lưu Chí Hiếu, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP HCM - Xem đường đi
Email: hotro.phukiencamera@gmail.com
Hotline: 0932.768.939 (Mr.Quân)

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha