Quy định đổi trả hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng đổi trả hàng cho Quý Khách cũng như chăm sóc bảo hành chu đáo nhất cho khách hàng.

Ngày đăng: 20-07-2016

582 lượt xem

Quy định trả hàng:

CheckKhông đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

CheckKhông đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

CheckTình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

CheckKhông đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

CheckThời gian giải quyết trả hàng tối đa trong vòng 24 tiếng, kể từ khi Công Nghệ Hoàng Nguyễn xác nhận với khách hàng, nhận đủ sản phẩm + phụ kiện + giấy tờ liên quan. Lưu ý quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 hoặc trả lại trong 7 ngày.

CheckQuý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24 tiếng theo hotline Chăm Sóc Khách Hàng: (08) 6267 5909.

** Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 chỉ có tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn.

Quy định đổi hàng:

CheckSản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 7 ngày, kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao. Công Nghệ Hoàng Nguyễn sẽ giải quyết chỉ trong 5 phút ngay sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng.

CheckSản phẩm được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC tương đương trong vòng 30 ngày nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay được hoặc không có sản phẩm thay thế tương đương, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu.

CheckSản phẩm được ĐỔI TƯƠNG ĐƯƠNG trong suốt thời gian bảo hành (Theo quy định từ 12 - 24 - 36 tháng) khi sản phẩm bị hư hỏng mà lỗi do nhà sản xuất gây ra mà không thể bảo hành được, không có linh kiện thay thế, hoặc phải đợi linh kiện thay để thế với thời gian quá lâu sẽ được Công Nghệ Hoàng Nguyễn đổi ngay sản phẩm khác tương đương.

CheckMột số sản phẩm đặc biệt, đặc chủng mà không có sản phẩm tương đương để đổi, phải đợi linh kiện chuyển về hoặc phải gửi đi nước ngoài để sửa chữa, Công Nghệ Hoàng Nguyễn sẽ cho mượn thiết bị khác để khách  sử dụng.

** Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công Nghệ Hoàng Nguyễn để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 chỉ có tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn.

Công Nghệ Hoàng Nguyễn sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

CheckCác thiết bị sản phẩm có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, không đầy đủ phụ kiện kèm theo.

CheckCác sản phẩm bị trầy xước, dơ bẩn, ố vàng hoặc cháy nổ chíp (sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100% theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất).

CheckQuý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

CheckQuý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

CheckQuý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

CheckQuý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

CheckQuý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

* Lưu ý: Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

 

Cảm ơn bạn đã quan tâm!

CỬA HÀNG PHỤ KIỆN CHÍNH HÃNG

Địa chỉ66 Lưu Chí Hiếu, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP HCM - Xem đường đi
Email: hotro.phukiencamera@gmail.com
Hotline: 0932.768.939 (Mr.Quân)

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha